鄭州瑞信企業管理(lǐ)咨詢有(yǒu)限公(gōng)司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

近日，鄭州瑞信培訓特聘講師陳老師為(wèi)某地煙草(cǎo)公(gōng)司開展了為(wèi)期3天的品牌推廣及銷售技(jì )能(néng)提升培訓。

結合當地市場發展及目前卷煙品牌銷售情況，經過反複的溝通與調研，陳老師為(wèi)參訓人員打造了主題為(wèi)《終端管理(lǐ)與銷售技(jì )能(néng)提升》的專題課程，課程的主要内容模塊分(fēn)為(wèi)：1、重點卷煙品牌的發展曆程與曆史文(wén)化脈絡；2、暢銷卷煙單品的市場賣點介紹及新(xīn)品上市推介；3、客戶關系管理(lǐ)與客情關系維護；4、卷煙零售終端管理(lǐ)及商(shāng)品陳列技(jì )巧；5、卷煙銷售技(jì )巧及客戶影響力提升等幾大部分(fēn)。

通過學(xué)習，營銷人員掌握了一些提升卷煙檔次、提高卷煙銷量的方法和技(jì )巧，以及在日常工(gōng)作(zuò)中(zhōng)時間的利用(yòng)和一些品牌培育的營銷技(jì )能(néng)。在職業素質(zhì)的提升上，理(lǐ)解和掌握了如何與客戶進行有(yǒu)效的溝通以及在客戶異議方面的處理(lǐ)辦(bàn)法，在與客戶溝通中(zhōng)重要的時間在聽和說上，其中(zhōng)主要在聽，聽是對一個人的尊重，傾聽零售戶對某個品牌的建議、在經營卷煙中(zhōng)遇到的問題，然後及時對零售戶進行解答(dá)。在處理(lǐ)異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場上，設身處地的為(wèi)客戶着想，急客戶之所急，再就是重點在解決問題而不是解釋問題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時的解決它，提高辦(bàn)事效率，提升煙草(cǎo)行業在零售戶心中(zhōng)的地位。 

在各方的共同努力下，廣大學(xué)員對這期培訓班的授課内容給予了充分(fēn)肯定與高度評價，培訓組織團隊普遍認為(wèi)達到了培訓的預期目的。